Categorie op Nieuws

Op maandag 3 juni is de praktijk vanaf 15:00 uur minder goed bereikbaar vanwege een training voor ons team. De spoedlijn is wel bereikbaar. Deze lijn dient alleen gebruikt te worden voor spoedgevallen.

Voor alle overige vragen is het vanaf dinsdagochtend weer mogelijk om telefonisch contact op te nemen. U kunt ook een terugbelverzoek inplannen; u wordt dan op het door u gekozen tijdstip teruggebeld door een van de assistentes.

Via www.thuisarts.nl kunt u veel informatie vinden over allerlei klachten en via www.mijngezondheid.net of de app MedGemak kunt u een bericht sturen naar de praktijk, een afspraak inplannen of uw medicijnen herhalen.

Op dinsdag en donderdag werken wij in de middag enkel met het terugbelsysteem. Dit betekent dat het niet mogelijk is om rechtstreeks met de assistente verbonden te worden (keuzeoptie 4). Wel is de assistente beschikbaar om u telefonisch te woord te staan. Dit gebeurt via een terugbelsysteem. Door een 3 te toetsen in het keuzemenu, kunt u een afspraak inplannen om terug gebeld te worden door de assistente tijdens een door u gekozen tijdsblok van een half uur. Veelal zal het dezelfde middag nog mogelijk zijn om door de assistente teruggebeld te worden.

Bij spoedgevallen die niet kunnen wachten tot morgen, kies dan voor optie 1 in het keuzemenu.

Ook op andere dagen is de terugbelmogelijkheid actief. Door hier gebruik van te maken, hoeft u niet langer te wachten totdat de assistente u te woord kan staan. U kunt een terugbelafspraak maken door op 3 te toetsen in het keuzemenu als u belt. Het is bovendien mogelijk om voor openingstijd, tussen 07:30 en 08:00 uur, al te bellen naar het nummer van de praktijk om een terugbelafspraak in te plannen in een van de beschikbare blokken. Momenteel bieden wij dagelijks de volgende terugbelblokken aan:

• 08:00 – 09:30 uur
• 14:00 – 15:00 uur
• Alleen op dinsdag en donderdag: 15:00 – 16:00 uur
• Maandag tot en met donderdag: 16:00 – 16:30 uur
  

Telefonisch wordt doorgegeven welke blokken nog beschikbaar zijn.

Sinds 1 maart hebben wij een nieuwe collega in ons team. Dokter Spruit is vanaf die datum gestart haar specialisatie tot huisarts, en werkt een jaar binnen onze praktijk. Zij stelt zich voor op deze pagina.

Helaas is momenteel onze verwarming defect. Door leveringsproblemen van vervangende onderdelen duurt dit naar verwachting tot in april. Tot die tijd zitten we in de kou. Wilt u daar rekening mee houden als u naar de praktijk komt? Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Op sommige momenten zijn onze telefoonlijnen druk bezet, waardoor het even kan duren voordat de assistente u te woord kan staan. Om te voorkomen dat u moet wachten, maken wij gebruik van een terugbelassistente: u kiest zelf een blok uit en wordt op dat moment teruggebeld door een van de assistentes. Vaak kan dit al binnen een half uur. Een terugbelafspraak inplannen kan door op 3 te toetsen tijdens het keuzemenu.

Tussen 07:30 en 08:00 uur is de praktijk nog dicht, maar is het al wel mogelijk om een terugbelafspraak te maken voor dezelfde ochtend. Zo hoeft u niet lang aan de telefoon te wachten en krijgt u de assistente alsnog snel te spreken. Dit is mogelijk vanaf maandag 6 november.

Mocht u nog vragen hebben over deze dienst, dan kan de assistente u verder helpen.

Op 15 september hebben wij de uitnodigingen voor de griepprik en de pneumokokkenprik van 2023 verstuurd. Net als vorig jaar hebben we deze uitnodigingen, naar een groot deel van de patiënten, per e-mail verstuurd. Dit doen we om minder papier te verbruiken. Het is om die reden ook niet meer nodig om de uitnodiging mee te nemen naar de griepprik. Inschrijven via de website volstaat.

Hebben wij uw e-mailadres niet? Dan hebben we u een uitnodiging per post verstuurd.

Heeft u op 21 september nog geen uitnodiging ontvangen, terwijl dit wel de bedoeling is? Neem dan s.v.p. contact op met onze praktijk. Dit kan via MijnGezondheid.net of telefonisch. N.B. Soms komt onze uitnodiging in uw spam-map terecht. Wilt u die controleren voordat u contact met ons opneemt?

Doordat wij per 1 juli overstappen naar een nieuw agendasysteem is het de komende tijd lastiger om afspraken in te plannen via MijnGezondheid.net of de MedGemak app. Op sommige dagen kan het prima, voor andere data is het moeilijker.

Kunt u niet snel terecht via MGn of MedGemak? Mogelijk kunt u dan sneller terecht als u telefonisch contact met ons opneemt. U kunt dan ook een terugbelverzoek indienen, dan belt de assistente u terug.

Vanaf 12 juni werken wij met de mogelijkheid om een afspraak te maken om teruggebeld te worden door een van onze assistentes. Door hier gebruik van te maken, hoeft u niet langer in de wachtrij te wachten totdat de assistente u te woord kan staan.

U kunt een terugbelafspraak maken door op 3 te toetsen in het keuzemenu als u belt. Momenteel bieden wij twee terugbelblokken aan: van 09:00 – 10:00 uur en van 14:00 – 15:00 uur.

Telefoon keuzemenu:
Telefoon: 079 – 341 9940
Toets 1: Spoed

Toets 2: Herhaalrecepten

Toets 3: Terugbelafspraak maken

Toets 4: Assistente

Toets 9: Intercollegiaal overleg

Zoals u wellicht weet is onze praktijk in het bezit van een NHG Praktijkaccreditatie. Dit is een keurmerk, ontwikkeld door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). Met dit keurmerk laat een huisartsenpraktijk zien dat zij aan de gestelde normen voldoet, kwaliteit belangrijk vindt en dat zij blijvend en systematisch werkt aan verbetering. Eens per drie jaar wordt de praktijk opnieuw beoordeeld.

Voor ons is het zeer belangrijk om te weten wat u, als patiënt, vindt van onze organisatie en zorg. Denk bijvoorbeeld aan de bereikbaarheid, maar ook aan de kwaliteit van uw huisarts(en) zelf. Op die manier weten wij hoe we onze praktijk kunnen verbeteren.

Wij zouden het zeer op prijs stellen als u enkele minuten de tijd wilt nemen om onderstaande enquête in te vullen.  De gegevens worden volledig anoniem verwerkt.

Bij voorbaat onze dank voor de tijd en moeite die u hierin steekt.

Afgelopen week hebben wij, op 27 oktober en 1 november, weer aan veel patiënten de jaarlijkse griepprik gegeven. Mensen geboren tussen 1953 en 1956 kregen dit jaar ook een pneumokokkenprik.

Heeft u de griepprik / pneumokokkenprik gemist, maar heeft u wel een uitnodiging ontvangen en wilt u de prik alsnog ontvangen? Dan kunt u een afspraak maken op het spreekuur van de assistente via deze pagina. Komt u er niet uit? Bel dan met de praktijk.