Categorie op Nieuws

Heeft u gezondheidsklachten en wilt u weten of contact met de praktijk nodig is? Wij begrijpen
dat u liever niet wil wachten aan de telefoon. Wist u dat u tegenwoordig eerst een aantal vragen
kunt invullen via het patiëntenportaal? U vult deze vragen snel en eenvoudig in. Onze huisartsassistentes beoordelen uw vragen of klachten en zullen indien nodig, in overleg met de huisarts, medisch advies geven of voor u een afspraak maken. Natuurlijk blijft het óók mogelijk om te bellen voor een afspraak. Deze online tool is een aanvulling hierop.


Het is heel makkelijk! Hoe werkt het?

• Log in op MijnGezondheid.net of open de app MedGemak.
• Afhankelijk of u een vraag of lichamelijke klacht heeft, klikt u op de knop “Afspraak maken en bekijken” of “Vraag aan huisarts/apotheek”.
• Klik op de afbeelding onder “Nieuwe klacht of medische vraag”.
• U vult een aantal korte vragen in over uw klachten.
• U krijgt advies over of u contact moet opnemen met de praktijk en wanneer.
• Ook ontvangt u een zelfzorgadvies met informatie over wat u direct zelf aan uw
  klachten kunt doen.
• Afhankelijk van de uitkomst krijgt u ook een contactoptie aangeboden.                             

Wanneer u een afspraak wilt maken (links) of een vraag heeft (rechts), klikt u op één van deze knoppen:

Om een vraag te stellen, klikt u op deze afbeelding:

Voordelen voor u en voor ons

• Efficiënter:                                      
  1. U hoeft niet te bellen en 2. u kunt op een tijdstip dat het ú uitkomt contact zoeken met de praktijk
• Betere service:                 
  Wij kunnen u sneller, makkelijker en beter helpen.

Antwoord op werkdagen binnen 24 uur
Op werkdagen worden uw vragen en gezondheidsklachten binnen 24 uur beantwoord op basis van urgentie. Als u een vraag in het weekend heeft gestuurd, wordt deze op maandag beantwoord. Het is niet de bedoeling dat u na het invullen van de online vragenlijst alsnog telefonisch contact met ons opneemt. U kunt en mag erop vertrouwen dat wij uw zorgvraag zien en tijdig zullen beantwoorden.

Heeft u nog vragen? Dan kunt u altijd contact opnemen.

Bedankt voor uw medewerking!

Met vriendelijke groet,
Huisartsenpraktijk Het Kompas

Op 10 september hebben wij de uitnodigingen voor de griepprik en de pneumokokkenprik van 2025 verstuurd. We hebben deze uitnodigingen, naar een groot deel van de patiënten, per e-mail verstuurd. Dit doen we om minder papier te verbruiken. Het is om die reden ook niet meer nodig om de uitnodiging mee te nemen naar de griepprik. Inschrijven via de website volstaat.

Hebben wij uw e-mailadres niet? Dan hebben we u een uitnodiging per post verstuurd.

Heeft u nog geen uitnodiging ontvangen, terwijl dit wel de bedoeling is? Neem dan s.v.p. contact op met onze praktijk. Dit kan via MijnGezondheid.net of telefonisch. N.B. Soms komt onze uitnodiging in uw spam-map terecht. Wilt u die controleren voordat u contact met ons opneemt?

In de periode van 15 september t/m 3 oktober zijn huisartsen De Jong afwezig wegens vakantie. In de tussentijd wordt de praktijk waargenomen door dokter Blaauw. Daarnaast zal er een waarnemend huisarts op de praktijk werkzaam zijn. De praktijk is op het normale telefoonnummer bereikbaar.

U wordt mogelijk minder snel gezien dan gebruikelijk. Heeft uw klacht geen haast? Dan verzoeken we u een afspraak te maken als huisartsen De Jong weer terug zijn.

In de periode van 1 t/m 22 augustus is dokter Blaauw afwezig wegens vakantie. In de tussentijd wordt de praktijk waargenomen door huisartsen De Jong. De praktijk is op het normale telefoonnummer bereikbaar.

U wordt mogelijk minder snel gezien dan gebruikelijk. Heeft uw klacht geen haast? Dan verzoeken we u een afspraak te maken als dokter Blaauw weer terug is.

Tijdens de vakantie van dokter Blaauw worden digitale consulten, via MijnGezondheid.net of de MedGemak app, in principe niet inhoudelijk behandeld.

Vanaf 20 januari 2025 starten gedurende enkele weken wegwerkzaamheden op de weg richting het gezondheidscentrum en op het parkeerterrein. Het is in die periode maar zeer beperkt mogelijk om met de auto dichtbij de praktijk te parkeren. De praktijk blijft wel gewoon bereikbaar.

Meer informatie vindt u op deze pagina van de gemeente.

Gedurende de feestdagen is onze praktijk geopend, behalve op eerste en tweede kerstdag en nieuwjaarsdag. Op de overige dagen werken wij met een beperkte bezetting. Dit betekent dat we u mogelijk minder snel kunnen helpen dan dat u van ons gewend bent. Voor zaken die kunnen wachten, betekent dat mogelijk dat we u vragen of u na de feestdagen een afspraak wilt maken.

Hieronder staat een overzicht van de afwezigheid van de vaste huisartsen gedurende de feestdagen:

• Dokters De Jong zijn afwezig van 23 t/m 27 december
• Dokter Blaauw is afwezig van 30 decembet t/m 3 januari

Er is momenteel een storing bij onze telefoonprovider, waardoor de terugbelafspraken niet inzichtelijk zijn. Helaas kunnen we daarom op dit moment de ingeplande terugbelafspraken niet inzien en volgens afspraak terugbellen.

We hebben al contact gehad met de telefoonprovider over dit probleem. Zij zijn hard bezig om de storing zo snel mogelijk op te lossen. Hopelijk zal de applicatie spoedig weer toegankelijk zijn voor ons, zodat wij u terug kunnen gaan bellen. Helaas kan het vandaag vanwege de storing zo zijn dat dit iets later is dan u ingepland had. Onze excuses voor de vertraging.

Op 4 september hebben wij de uitnodigingen voor de griepprik en de pneumokokkenprik van 2024 verstuurd. Net als vorig jaar hebben we deze uitnodigingen, naar een groot deel van de patiënten, per e-mail verstuurd. Dit doen we om minder papier te verbruiken. Het is om die reden ook niet meer nodig om de uitnodiging mee te nemen naar de griepprik. Inschrijven via de website volstaat.

Hebben wij uw e-mailadres niet? Dan hebben we u een uitnodiging per post verstuurd.

Heeft u op 6 september nog geen uitnodiging ontvangen, terwijl dit wel de bedoeling is? Neem dan s.v.p. contact op met onze praktijk. Dit kan via MijnGezondheid.net of telefonisch. N.B. Soms komt onze uitnodiging in uw spam-map terecht. Wilt u die controleren voordat u contact met ons opneemt?

Update 28 augustus 2024, 12.15u

De storing is opgelost.

28 augustus 2024

Op dit moment is er een storing in het versturen en inzien van berichten (eConsulten) via MijnGezondheid.net en de app MedGemak. Er wordt gewerkt aan een oplossing door onze softwareleverancier.

Tot die tijd is het wel mogelijk om (ook via MijnGezondheid.net en MedGemak) een bericht naar ons te sturen via de dienst Klinik. Vragen die u via Klinik stelt worden dezelfde dag beantwoord, als u ze voor 13.30 uur naar ons toestuurt. Dat gebeurt in principe telefonisch.

Om gebruik te maken van Klinik drukt u op de Klinik-tegel vanuit MijnGezondheid.net of de MedGemak app.

Gedurende de gehele zomervakantie is onze praktijk geopend. Vanwege de vakanties is de bezetting in artsen en assistentes wel minder dan gebruikelijk. Dit betekent dat we u mogelijk minder snel kunnen helpen dan dat u van ons gewend bent.

Hieronder staat een overzicht van de afwezigheid van de vaste huisartsen gedurende de zomervakantie:

• Dokter Blaauw is afwezig van 12 juli t/m 2 augustus.
• Dokters De Jong zijn afwezig van 1 t/m 23 augustus.

Naast onze vaste huisartsen en de huisartsen-in-opleiding werken we in de zomervakantie samen met waarnemend huisarts dokter Smit, zij valt vaker in op onze praktijk en kent deze goed.