Op dinsdagmiddag uitsluitend terugbelafspraken: kies 3 in het keuzemenu
Vanaf dinsdag 9 april werken wij in de middag enkel met het terugbelsysteem. Dit betekent dat het niet mogelijk is om rechtstreeks met de assistente verbonden te worden (keuzeoptie 4). Wel is de assistente beschikbaar om u telefonisch te woord te staan. Dit gebeurt via een terugbelsysteem. Door een 3 te toetsen in het keuzemenu, kunt u een afspraak inplannen om terug gebeld te worden door de assistente tijdens een door u gekozen tijdsblok van een half uur. Veelal zal het dezelfde middag nog mogelijk zijn om door de assistente teruggebeld te worden.
Bij spoedgevallen die niet kunnen wachten tot morgen, kies dan voor optie 1 in het keuzemenu.
Ook op andere dagen is de terugbelmogelijkheid actief. Door hier gebruik van te maken, hoeft u niet langer te wachten totdat de assistente u te woord kan staan. U kunt een terugbelafspraak maken door op 3 te toetsen in het keuzemenu als u belt. Het is bovendien mogelijk om voor openingstijd, tussen 07:30 en 08:00 uur, al te bellen naar het nummer van de praktijk om een terugbelafspraak in te plannen in een van de beschikbare blokken. Momenteel bieden wij dagelijks de volgende terugbelblokken aan:
- 08:00 – 09:30 uur
- 14:00 – 15:00 uur
- Alleen op dinsdag: 15:00 – 16:00 uur
- Maandag tot en met woensdag: 16:00 – 16:30 uur
Telefonisch wordt doorgegeven welke blokken nog beschikbaar zijn.